【新】事故・故障時の対応フロー

要約:万が一のときも、まずは落ち着いて安全確保を最優先に。それから警察や救急などの公的連絡、保険会社への連絡を行っていきましょう。台車手配はRedLineへお任せを!RedLineなら、24時間・365日のレッカー対応で配送を止める心配ナシ!

RedLineポイント

  • 緊急ダイヤル:tel:【電話番号】
  • レッカー:24h対応
  • 代車:黒ナンバー(台数に限りあり)
  • 必要情報:契約者名/車両/場所/状況
  • 進捗はLINEで共有

Quick Q&A

Q. 納車までの日数は?

A. 最短翌日〜7日以内を目安に納車いたします。

Q. 夜間・雨天でも?

A. 24時間・365日対応します。位置情報を共有いただけると、より迅速な対応が可能です。

Q. 事故連絡は怖い…

A. すぐに使える定型文をご用意しています。必要事項だけを順に送ればOK!

Q. 費用は?

A. 契約・保険の範囲に応じて柔軟ににご案内します。


まずはこれだけ:連絡テンプレ

【事故/故障の連絡】
契約者名:
連絡先:
場所(地図URL可):
状況(怪我の有無/走行可否):
希望(代車の有無):

写真の撮り方(保険・修理で必要)

  • 全体→近接→破損部位の順
  • 相手車両・標識・路面の状況も
  • 夜間はフラッシュ+明るい場所へ

手配の流れ

  1. 安全確保・警察・保険会社へ連絡
  2. 当社へ連絡(緊急ダイヤル)
  3. レッカー手配→黒ナンバー代車の段取り